2011-08-25 21:16 貼出 本文版權沒有
可能是上了年紀，發現盯著筆電的螢幕愈來愈吃力。於是在 8/21 周日晚上到桃園順發買螢幕，看到 Acer P236HL 液晶螢幕有特價，就買了一台，回家後使用，果然舒服多了，尤其是論文校稿時，真的很有幫助。 8/23 晚上突然發現螢幕左下角出現一個亮點，心理想沒問題，順發的服務不錯，但是今天的一通電話讓我成長不少。
今天打到買螢幕的分店，解釋完之後，服務人員很有耐心的告訴我，要看 Acer 那個型號的保固條件，若是符合，他們會立刻換貨。我就追問，若不符合，出現亮點是否算我倒楣?
服務人員的訓練不錯，把剛剛跟我解釋的情況又說了一次。我就再問一次：「若不能換貨，是否算我倒楣？」他老大還是不敢亂回話，只說他們賣的產品中，華碩是提供比較好的亮點保固，他們只是經銷商，亮點的問題還是要看螢幕的廠商。
放下電話，我耐住脾氣，看了那款螢幕的保證書，螢幕分為九區，正中央的 A 區只要一個亮點就換面板，其餘的部位 (B 區) 要七天內累積到四個亮點，才能換面板。
我雖然書唸的不多，也因為不熟悉國內賣螢幕亮點處理的規則，差點鬧了笑話，還好那位服務人員有耐心解釋，這跟我之前批評國內廠商服務態度欠佳無關，請讀者不要過度聯想，
錯就錯在我自己不懂規則。
但是這次事件我又學到了一課，學到寶貴的經驗。現在，我只能祈禱三天內再出現三個亮點，或是正中央出現一個亮點就好。下次買螢幕，我就知道該怎麼處理了。
